经营管理是购物中心投资成败的关键，抓好购物中心经营管理，是商业规律的需求，也是经营者、投资者的理性需求，从某种意义上说，商业经营就是购物中心开发的根本。
购物中心经营管理除了住宅物业管理的保安、清洁等基本的工作外，更重要的是购物中心整体的经营推广，包括购物中心整体品牌形象的建立和宣传、经营分区的管理、购物中心经营推广计划的制定和执行、节假日促销活动的组织、商户经营品质的监管、商家的退租、转让、重新招租、租户售后服务的监督等。

购物中心管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个经营主题和管理平台上。不能统一运营管理的购物中心，会逐渐从“商业管理"蜕变成“物业管理"，最终丧失自己的商业核心竞争力，进而完全丧失在本地商业市场的竞争地位。
统一运营一般包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营销（推广）、统一服务监督和统一物管。这其中“统一招商管理"又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了发展商前期的规划是否成功，而且决定着后期购购物中心商业运营的管理能否成功。

购物中心的准确定位（主题定位、购物中心定位、经营定位、经营品项、目标群定位、规划布局设计）
开业后如何吸引人流到购物中心（有效的推广活动）
如何将人流留在购物中心内（科学的人流导向设计、有效的引导措施）
如何增加人流停留在购物中心的时间（科学的购物中心规划）
如何通过有效的措施引导、激发消费者的购买欲（有效的促销措施、购物氛围环境的营造）
如何保持购物中心持续的吸引力、竞争力（长期有效的维护购物中心统一的主题形象和品牌形象、具吸引力和合理的货品组合、经营规划、定期的推广、优秀的物管等）其中每一个环节的工作又是环环相扣，互为影响，“牵一发而动全军”，不能孤立的分开。

购物中心的经营模式是目前国内最高的零售业态，作为大规模的购物商场，必然要构建科学合理的功能规划，打造独一无二的全新商业模式，这将成为购物中心无论对商家还是消费者来说都是最据吸引力的亮点，也是构筑现代购物中心核心竞争力的主要因素之一。
一般来说，大多数业内人士都比较认同零售、餐饮、娱乐52：18：30的这个购物中心产业经营黄金比例，此比例特别适用于超大型综合性的购物中心，招商要注意维护和管理好这个经营比例（当然不是绝对的）。而各购物中心则应根据自身的规模结合本地的消费习惯和市场情况，在日后购物中心的整体经营规划上始终注意保持一定的餐饮、娱乐休闲配套经营项目，构建购物中心合理的经营布局，为消费者营造一个舒适而人性化的购物环境，并注意根据市场变化、流行趋势等及时调整经营品项以保持领先性和时尚性，整体维护购物中心领先、时尚的品牌形象，以确保购物中心持久的吸引力和竞争力。

业态经营布局决定着商户组合，商户组合决定着货品组合，而货品组合则关乎着购物中心整体吸引力的问题，也是购物中心旺场的一个关键因素。购物中心开业后，应根据购物中心的整体规划状况、业态规划及经营状况逐步调整商户组合，逐步让购物中心形成一个具吸引力和合理比例的业态组合状态。
在实际操作中，鉴于购物中心规模、招商难度及最佳的业态组合的形成需要一定的培养期，购物中心前期招商可适当降低对业态组合的要求限制，待购物中心“填满”开业后，再行调整。

只有购物中心持续经营、购物中心的价值才能得到体现，才能实现价值最大化。正常情况下，一个购物中心的成功营运需要最少半年至三年的市场培育期，而在此期间内，购物中心租户的经营也将普遍面临较大的压力，而租户的经营状况则与购物中心的租金收入息息相关。
从购物中心长远经营角度考虑，在此期间对真正经营有困难的租户应给予适当的扶持与优惠，采用合理租金与优质服务做法，减轻其经营压力，让其渡过难关，与购物中心共同成长。待整个购物中心做热做旺后，再根据运营状态，适当稳步地调整租金。这样，购物中心与租户才能一同成长。